护肤品销售如何和顾客聊天 护肤销售中遇到的问题

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1. 护肤品销售如何和顾客聊天
2. 化妆品拆封后是否可以二次销售

1、顾客进店微笑着打招呼。

2、请顾客随便观看，告诉她有需要可以找你介绍。

3、顾客需要你服务的时候，可以适时的夸奖她，可以从衣服，鞋子，包包，头发，指甲，耳环等切入，夸一个点，不要全部夸一通。

4、顾客询问要认真听，了解顾客的需求，才能帮助她选择合适的商品。

5、顾客选择护肤品，要根据顾客的皮肤推荐适合她的产品，不要为了业绩，卖最贵的，不适合她皮肤的产品给她。

6、顾客只是逛逛，不买产品，也要笑着跟她说再见，并且欢迎她再来。

七天之内一般是可以的，但是运费需要自己承担。 一般情况下店家都有七天无理由退货这么一个规定，但是运费需要自己承担，如果拆开包装盒以后里面的产品出现了问题是可以跟卖家商量免邮退货的，再有一个就是如果使用化妆品有质量方面的问题也是可以免邮退货的，但不排除某些店家不给你退货这一点，所以最好买东西之间跟店家商谈咨询好这方面的问题，免得后续麻烦。